← Tilbage til shop

Handelsbetingelser

Senest opdateret 26. June 2026

Senest opdateret: 29/6/2026 kl. 18:56

1. Virksomhedsoplysninger

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb på salinassundhed.dk samt i Salinas Sundhed-appen, foretaget hos:

Salinas Sundhed ApS
Amaliegade 36, st. tv.
1256 København K
CVR-nr.: 43604074
E-mail: hello@salinassundhed.dk

I det følgende benævnt "Salinas Sundhed", "vi", "os" eller "vores".

2. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler om køb af varer og tjenesteydelser mellem dig som kunde og Salinas Sundhed. Ved at gennemføre et køb accepterer du betingelserne, som er gældende på købstidspunktet. Vi anbefaler, at du læser dem igennem, inden du handler, og gemmer en kopi til eget brug.

Du skal være fyldt 18 år for at handle hos os. Er du under 18 år, kræver købet samtykke fra en forælder eller værge.

3. Vores produkter

Salinas Sundhed sælger tre typer produkter, som er underlagt forskellige vilkår – især hvad angår fortrydelsesret (se afsnit 7–9):

  1. Fysiske varer – f.eks. bøger og andre fysiske produkter, der sendes til dig.
  2. Digitalt indhold – f.eks. adgang til app, kostplaner, opskrifter, e-bøger og træningsvideoer, der leveres elektronisk.
  3. Tjenesteydelser – f.eks. personlige coaching- og vejledningsforløb.

4. Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms, medmindre andet udtrykkeligt fremgår. Prisen for levering tillægges ved fysiske varer og fremgår tydeligt, inden du afslutter dit køb.

Vi tager forbehold for pris- og trykfejl, tekniske fejl, udsolgte varer samt afgifts- og momsændringer. Viser en pris sig at være åbenlyst forkert, er vi ikke forpligtet til at levere varen til den fejlagtige pris – se afsnit 6 om, hvornår en aftale er bindende.

5. Betaling

Du kan betale med følgende betalingsmetoder:

Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay]

Beløbet trækkes når varen afsendes.

Alle betalinger håndteres via en sikker, krypteret forbindelse hos vores betalingsudbyder Shopify Payments. Salinas Sundhed gemmer ikke dine kortoplysninger.

6. Aftaleindgåelse

Visningen af produkter på vores hjemmeside og i appen udgør ikke et bindende tilbud, men en opfordring til at gøre tilbud. En bindende aftale er først indgået, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os pr. e-mail.

Den automatiske kvittering, du modtager umiddelbart efter bestillingen ("bestillingsbekræftelse"), er alene en bekræftelse på, at vi har modtaget din ordre, og udgør ikke en accept af aftalen. Vi forbeholder os ret til at annullere en ordre uden ugrundet ophold, f.eks. ved åbenlyse pris- eller lagerfejl. Er beløbet allerede trukket, tilbagebetaler vi det fulde beløb.

7. Levering af fysiske varer

Vi sender fysiske varer med GLS og DAO til adresser i Danmark.

Leveringsform Pris
Levering til pakkeshop 45 kr.
Levering til hjemmeadresse 59 kr.
Fri fragt ved køb over 500 kr.

Forventet leveringstid er 2-3 hverdage fra afsendelse. Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med track & trace.

Risikoen for varen overgår til dig, når du (eller en af dig udpeget person, som ikke er fragtføreren) har fået varen i fysisk besiddelse. Vælger du levering uden kvittering (f.eks. at pakken stilles ved døren), anses varen for leveret, når fragtfirmaet har registreret leveringen på adressen.

8. Levering af digitalt indhold og tjenesteydelser

Digitalt indhold (f.eks. app-adgang, kostplaner og videoer) leveres elektronisk, og du får adgang [vælg: straks efter købet / efter dit udtrykkelige samtykke, jf. afsnit 9.2]. Personlige coachingforløb påbegyndes på det tidspunkt, der aftales individuelt med dig.

9. Fortrydelsesret

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven. Reglerne er dog forskellige for fysiske varer, digitalt indhold og tjenesteydelser. Læs derfor det afsnit, der gælder for dit køb.

9.1 Fysiske varer

Du har 14 dages fortrydelsesret regnet fra den dag, du modtager varen. Du skal inden for fristen give os klar besked om, at du ønsker at fortryde – se afsnit 9.4. Du skal returnere varen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du fortryder.

Du betaler selv omkostningerne til returforsendelse. Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde, som du modtog den. Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, hvis du har behandlet den på en måde, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

9.2 Digitalt indhold

Ved køb af digitalt indhold, der leveres straks (f.eks. øjeblikkelig adgang til app eller download), beder vi dig give dit udtrykkelige samtykke til, at leveringen påbegyndes med det samme, og du anerkender samtidig, at din fortrydelsesret dermed bortfalder, når leveringen er gået i gang.

Det betyder konkret: Sætter du kryds ved "Jeg giver samtykke til, at jeg får adgang med det samme og accepterer, at min fortrydelsesret bortfalder", kan du ikke efterfølgende fortryde købet, når du har fået adgang. Giver du ikke dette samtykke, bevarer du din 14-dages fortrydelsesret, men adgangen åbnes først efter fristens udløb.

Ønsker du at fortryde, før du har fået adgang til indholdet, skal du give besked digitalt på hello@salinassundhed.dk – se afsnit 9.4.

9.3 Tjenesteydelser (coachingforløb)

Ved køb af et coachingforløb har du 14 dages fortrydelsesret. Hvis du udtrykkeligt anmoder om, at forløbet påbegyndes inden for fortrydelsesfristen, og du efterfølgende fortryder, skal du betale et beløb, der står i forhold til det, der allerede er leveret, frem til det tidspunkt, hvor du meddelte os din fortrydelse. Er forløbet fuldt leveret inden fristens udløb efter din anmodning, bortfalder fortrydelsesretten.

9.4 Sådan fortryder du

Du skal inden for fristen give os en utvetydig erklæring om, at du ønsker at fortryde købet. Det kan ske ved at:

  • skrive til os på hello@salinassundhed.dk, eller
  • bruge standardfortrydelsesformularen sidst i disse betingelser, eller
  • [ved digitale køb gennemført på hjemmesiden/appen efter 19. juni 2026: bruge fortrydelsesfunktionen "Fortryd aftale" på hjemmesiden/i appen].

10. Reklamationsret

Når du køber en fysisk vare, har du 24 måneders reklamationsret efter købeloven. Det betyder, at du kan klage over fejl og mangler, der var til stede ved leveringen. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, der skyldes forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindelig slitage.

Reklamerer du inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen, og er reklamationen berettiget, har du efter omstændighederne ret til at få varen repareret, ombyttet, få et afslag i prisen eller pengene tilbage. Reklamation inden for 2 måneder efter, at manglen er opdaget, anses altid for rettidig.

Vil du reklamere, skal du kontakte os på hello@salinassundhed.dk med en beskrivelse af problemet. Når reklamationen er berettiget, refunderer vi også dine rimelige fragtomkostninger ved returnering.

11. Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb eller hæver du handlen ved en berettiget reklamation, tilbagebetaler vi det modtagne beløb uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, vi har modtaget din besked. Ved fysiske varer kan vi dog tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har dokumenteret at have sendt den.

Tilbagebetalingen sker som udgangspunkt til samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, medmindre andet aftales.

12. Sundhedsmæssigt forbehold

Salinas Sundheds produkter, herunder kost- og træningsvejledning samt coachingforløb, har til formål at understøtte en sund livsstil. Indholdet udgør ikke lægefaglig rådgivning, diagnose eller behandling og kan ikke erstatte konsultation hos læge eller anden autoriseret sundhedsperson.

Du bør rådføre dig med din læge, inden du påbegynder et nyt kost- eller træningsforløb, særligt hvis du er gravid, ammer, har en kronisk sygdom, tager medicin eller har andre helbredsmæssige forhold. Du deltager i forløbene på eget ansvar, og Salinas Sundhed er ikke ansvarlig for følger af, at vejledningen anvendes uden forudgående lægelig vurdering.

13. Immaterielle rettigheder

Alt indhold på vores hjemmeside og i appen – herunder tekst, billeder, videoer, opskrifter, kost- og træningsplaner samt varemærket "Salinas Sundhed" – tilhører Salinas Sundhed eller vores licensgivere og er beskyttet af ophavsret og anden lovgivning. Du opnår ved køb en personlig, ikke-overdragelig brugsret til indholdet og må ikke kopiere, dele, videresælge eller offentliggøre det uden vores skriftlige tilladelse.

14. Persondata

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Du kan læse, hvordan vi behandler dine oplysninger, i vores Cookie- og privatlivspolitik.

15. Klagemuligheder

Har du en klage over et produkt eller en ydelse, kan du kontakte os på hello@salinassundhed.dk, så finder vi en løsning.

Fører det ikke til enighed, kan du klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2, 8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

For at kunne klage skal varen eller ydelsen som udgangspunkt have kostet mellem 1.110 kr. og 100.000 kr. (særlige beløbsgrænser kan gælde).

Har du bopæl i et andet EU-land, kan du klage via EU-Kommissionens online klageportal (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr. Ved en klage skal du angive vores e-mail: hello@salinassundhed.dk.

16. Lovvalg og værneting

Køb hos Salinas Sundhed er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister, der ikke kan løses i mindelighed, afgøres ved de danske domstole. Ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i dit bopælsland berøres ikke heraf.

17. Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis du ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende. Bemærk, at fortrydelsesretten kan være bortfaldet ved digitalt indhold, jf. afsnit 9.2.)

Til:
Salinas Sundhed ApS, Amaliegade 36, st. tv., 1256 København K – hello@salinassundhed.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

  • Bestilt den / modtaget den:
  • Ordrenummer:
  • Forbrugerens navn:
  • Forbrugerens adresse:
  • Forbrugerens underskrift (kun ved meddelelse på papir):
  • Dato: